リコール(自主回収)のお知らせとお詫び
平素よりフラットヘッド製品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
このたび弊社が販売いたしました下記製品におきまして、製品情報の誤表示が判明いたしました。
お客様には多大なるご迷惑とご心配をおかけいたしますことを、心より深くお詫び申し上げます。
【対象製品】
・製品名:レザーワックス
・品番:FN-LWX-03
・販売期間:2021年4月〜2025年8月
【誤表示内容】
・表示内容量:200g
・正しい内容量:75g
【健康・安全面について】
本製品の成分や品質に問題はなく、ご使用いただいても健康や安全に影響を及ぼすものではございません。
しかしながら、表示内容と実際の容量が異なっているため、誠に遺憾ながら自主回収(リコール)を実施させていただきます。
【対応について】
本製品をご購入いただいたお客様には、返金対応をさせていただきます。代替品のご用意はございませんので、あらかじめご了承ください。
・返金対応期間:2025年8月29日~2026年8月31日(発表日より約1年間)
店舗でご購入のお客様
ご購入店舗に現品をお持ちください。その場で返金対応を承ります。
ウェブショップでご購入のお客様
弊社ウェブショップまでご連絡ください。返品・返金の手続きをご案内いたします。
【お問い合わせ先】
株式会社フラットヘッド・ネクスト ウェブショップ
・電話:026-275-6666
・メール:webshop@flat-head.com
この度はご迷惑をおかけしましたことを、重ねて深くお詫び申し上げます。
今後は再発防止のため、製品表示の確認体制を一層強化し、信頼回復に努めてまいります。
株式会社フラットヘッド・ネクスト